工作职责：

1、物业费收缴指标的实现；

2、负责客服部门业务流程的制定、优化、以及监督和执行；

3、负责组织客服部门针对业主反馈的问题进行登记、派单、跟踪以及业主接待；

4、负责接待投诉处理、满意度调研等工作，提高业主满意度；

5、开展园区社区活动的策划和组织工作；

6、负责部门工作计划的编制并落实；

7、负责做好下属人员的工作安排、日常管理以及人员培训等工作；

8、领导安排的其他工作；

任职要求：

1、3年以上物业住宅小区客服工作经验，2年以上物业客服主管工作经验 ；

2、年龄30-40岁之间；
3、大专以上学历，有项目经理证优先；