岗位职责：
1、负责公司电商平台店铺（淘宝、天猫、京东、苏宁易购或公司自有平台）的在线客服，接待客户的在线咨询，解答客户问题，向客户阐释公司产品和服务价值及优势，促成客户满意购买；
2、顾客购买后续服务，跟踪发货进度，及时与用户沟通，处理客户的订单查询与投诉，避免用户不满意；
3、负责进行客户管理和沟通, 收集客户信息，了解并分析客户需求，建立客户档案；
4、协助完成电商平台店铺推广工作；
5、领导交办的其它工作。
任职要求：
1、负责公司电商平台店铺（淘宝、天猫、京东或公司自有平台）的在线客服，接待客户的在线咨询，解答客户问题，向客户阐释公司产品和服务价值及优势，促成客户满意购买；
2、顾客购买后续服务，跟踪发货进度，及时与用户沟通，处理客户的订单查询与投诉，避免用户不满意；
3、负责进行客户管理和沟通, 收集客户信息，了解并分析客户需求，建立客户档案；
4、协助完成电商平台店铺推广工作；
5、领导交办的其它工作。
公司福利：
我们为您提供的福利及发展：
1.    公司提供：员工包吃包住。
2.    丰富的员工活动：员工聚餐、晚会、拓展及旅游活动、员工表彰奖励活动等；
3.    薪酬结构：基本工资+业绩或+绩效+包吃+包住+奖金等；
4.    培训提升：提供各种员工培训；
5.    晋升机会：完善的晋升制度，一年两次晋升机会。
6. 休息时间：做六休一，休息时间，灵活调整。