岗位职责：

1、严格按照服务核心流程的要求开展工作；

2、接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定工作范围并制订委托书，向客户解释委托书中维修内容，费用和交车时间；

3、完成每月工作目标（产值、台次、附件、续保）；

4、跟踪车辆修理进度，协调修理项目变更；

5、进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责；

6、检查结算单的正确性，并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用；

7、跟踪客户满意度，处理客户抱怨；

8、积极开展对用户的预约、提醒（保养、保险、年检、质保）、活动告知；

9、与客户建立良好关系，积极开拓维修、配件、附件、置换等市场；

任职要求：

1、需拥有汽车驾驶执照

2、拥有汽车维修工作经验者优先

福利待遇：

1、享受员工带薪年休假

2、提供标准化培训（岗前、在岗）

3、节假日福利

4、年度职工体检

5、提供免费工作餐