酒店前厅主管岗位职责
　　（1）全面负责前厅的接待和问讯等工作，督导前台为客人提供高效优质的服务。
　　（2）主持前厅工作例会，上传下达，搞好本部门与其它部门的协调⼯作。
　　（3）负责客人的投诉的处理。
　　（4）负责每天检查员工外表及工作情况。
　　（5）负责掌握员工⼯的培训。
　　（6）负责掌握当天及次日的客房状态，在下班之前与预订部核对好。
　　（7）检查有特殊要求客⼈的房间并保证这些特殊要求得到关照。
　　（8）及时申领物品，保证前台有足够办公用品。