岗位职责：
1.具有良好的沟通能力，负责接听客户电话并记录客户需求及时反馈于销售经理；
2.跟客户沟通中要有耐心和恒心，能够处理不同客户的问题，并及时完成客户的需求；
3.对公司产品感兴趣，熟悉掌握公司产品的特性，在接听客户电话过程中能准确定位产品，并向客户推广相应的产品；
4.能够服从领导安排，及时完成领导安排的各项任务。
任职要求：
1.能够熟练打字、掌握各种办公软件，并独立完成各种制表及文档；
2.尽快熟悉公司产品信息，能在短时间内独立完成接听客户的电话；
3.熟悉财务软件，需要制单、跟单并做好管理；
4.负责货物跟踪，及时掌握货物运输状态，保证货物安全到达客户手中；货物如有丢失或异常状态及时跟快递或物流沟通，完成赔偿事宜；
5.积极协助财务整理各种报表，负责跟客户对账事宜，及时完成客户回款；
6.负责完成客户投诉和反馈，并对内、外部进行良好的沟通。