电商客服

负责各个电商平台 客户咨询工作 包括 产品介绍 客户答疑 产品及 套餐推荐等
具备基本的沟通技巧 能熟练使用客服软件 积极促单 耐心答疑
能够妥善处理 售前 售中 售后问题 包括订单更改 快速催派 退换货 投诉 等 相关问题

任职要求
两年以上 电商客服经验 清晰的复盘思路 可以接受晚班 不接受异地客服
打字速度快 效率高 具有服务意识和技巧 具有独立分析解决问题的能力
头脑灵活 思维敏捷 对工作具有极强的责任心感 耐心与细心 具有极强的沟通协调能力 和团队合作精神