岗位描述及职责
1.负责公司社交媒体账号（如微信、微博、抖音等）的日常运营，及时回复用户的咨询和问题，维护良好的客户关系。
2.通过工作微信号与客户沟通，专业解答客户关于成人学历教育的问题，提供准确的信息和建议。
3.在解答客户问题的同时，具备一定的销售意识，能够引导客户了解课程优势，促进成交。
4.对潜在客户进行跟进，记录客户需求，定期回访，提升客户转化率。
5.协助策划社交媒体内容，提升品牌曝光度和用户互动率。
任职要求：
1.大专及以上学历，市场营销、教育学、心理学、传媒等相关专业优先。
2.半年以上客服或销售相关工作经验，有教育行业经验者优先。
3.具备优秀的沟通技巧和表达能力，能够快速理解客户需求并提供专业解答。
4.具备一定的销售技巧，能够通过沟通引导客户成交。
5.工作细致耐心，具备较强的责任心和抗压能力，能够处理多任务并保持高效。
6.具备良好的团队合作精神，能够与销售、市场等部门紧密配合。