岗位职责： 1. 客户开拓：在所负责辖区内进行客户拜访、客户报价，挖掘新客户与潜在客户，以及现有客户的二次开发，并对我司特有的专业洗手间深层清洁服务、灭虫、消毒及空气净化等产品进行推广，销售公司的服务和产品，完成所负责区域的业务拓展及销售指标。 2. 客户拜访及信息收集：负责客户的拜访并做相应记录，收集客户信息，包括客户需求信息、竞争对手信息，挖掘客户需求，协助公司建立相应的产品和服务方案资源库。 3. 客户合同签订及回款：负责新老客户的服务方案提供、销售合同签订、客户回款、续约合同管理等。 4. 客户投诉与服务：负责售后客户投诉处理和信息反馈，收集归类维护客户数据档案，致力提升客户满意度。 5. 客户关系管理：承接客户需求，管理维护客户关系及长期合作。 6. 团队协作：服从公司管理，参与公司的市场推广活动，参加每周1-2次公司例会、提交销售报告、完成公司下达的销售任务等。对内与销售团队成员互相合作，共同争取更多客户订单。对外负责项目客户与各部门之间的协调工作。 任职要求: 工作经验要求： 1. 1-5年销售经验，有以下行业经验者优先： 同行：虫控、卫生清洁类公司； 相关行业/同一目标客户行业：餐饮或者商业（酒店、物业、工厂、学校等）的上下游供应商、服务平台（如美团/大众点评）、快消品、空气净化等； 相似服务行业：检测服务机构、认证机构、保险方案。 2. 具有丰富的相关渠道客户资源、商业大客户销售经验、陌生拜访经验者优先。 技能要求： 1. 客户开发能力：组织相关资源，发现、跟踪与落实客户的销售线索与商机，进行潜在客户开拓，或现有客户的二次开发。 2. 商务谈判能力：通过各种方法进行信息收集并制定谈判计划，有一定的沟通技巧，能在谈判过程中说服对方、解决争端，获取有利谈判地位。 3. 客户服务与管理能力：针对客户需求进行挖掘，掌握并执行不同的产品或服务组合策略，制定相应的整体解决方案。耐心倾听客户的诉求，对客户进行积极的引导与管理，及时提供反馈或处理建议。 4. 目标管理能力：根据对业绩及项目目标的理解，制定个人管理目标，通过自身努力或借助外部资源达成预先设定的目标。 5. 办公软件使用技能：熟练使用电脑办公软件。 6. 卫生清洁、虫害防治等专业知识。