1. 业绩目标达成 根据酒店月度、季度、年度销售指标，制定个人销售计划并落地执行，拆解客源、营收任务，主攻散客、团队、协议客户、长住客、宴会婚宴等各类业务，确保按时超额完成业绩目标，跟进业绩数据复盘，及时调整销售策略。 2. 客户开发与渠道拓展 主动开拓各类精准客户资源，重点对接本地政企单位、各类企业商务客户、会展公司、旅行社、婚庆公司、OTA合作渠道、团建机构等合作资源；挖掘潜在合作机会，开发新客户、拓展新合作渠道，持续扩充酒店客源储备，丰富营收来源。 3. 客户维护与关系管理 建立完善客户档案，分类管理新老客户、重点客户资源；通过定期电话回访、上门拜访、节日维护等方式，深度对接客户需求，跟进客户合作动态；及时响应客户咨询、诉求与异议，解决合作过程中的各类问题，维护长期稳定的战略合作关系，提升客户复购率与忠诚度。 4. 业务洽谈与方案落地 对接客户商务合作需求，精准匹配酒店客房、会议场地、餐饮套餐、婚宴流程、团建定制等产品服务；独立完成报价、方案定制、商务洽谈、合同签约、对账确认等全流程工作；针对大型会议、婚宴、企业团建等大单业务，定制专属服务方案，高效促成合作签约。 5. 订单跟进与跨部门协作 全程跟进已签约订单的落地执行，联动前厅、客房、餐饮、会务、财务等部门，对接房间预留、场地布置、餐标确认、服务对接、费用结算等工作，保障客户入住、宴会、会议等体验顺畅；及时处理订单执行中的突发问题，保障服务质量，降低客诉风险。 6. 市场调研与品牌推广 实时调研本地酒店市场动态、竞品价格体系、营销活动及客户需求变化，收集市场数据并整理分析；协助制定酒店销售策略、促销活动及推广方案；参与酒店对外营销宣传、展会推广、商务对接等工作，提升酒店本地市场知名度与竞争力。 7. 数据报表与工作汇报 每日、每周、每月按时完成客户拜访记录、业绩进度报表、客源分析表、回款统计表等各类工作报表；按时参加销售例会，汇报工作进度、市场情况及工作问题，复盘销售成果，总结经验并优化工作方法。