1、售后服务部日常事务的管理； 2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准制定售后服务工作计划，保证售后服务月度和季度经营 指标的完成; 4、制定售后服务内训计划; 5、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通 6、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布的通知、文件等； 7、向厂家反馈各类报表、文件及资料;